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全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:400-967-3811
鴻基夢家政,專注家政保潔服務(wù)14年。
 保養(yǎng)服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)涵蓋執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備、材料,本企業(yè)職工嚴(yán)格執(zhí)行。用于規(guī)范職工工作流程并作為客戶明示標(biāo)準(zhǔn),不符合以下標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),客戶可以拒絕支付服務(wù)費(fèi)用。

【一、 地板保養(yǎng):木質(zhì)/石材】

1、設(shè)備及材料:拋光機(jī)、羊毛套、防污護(hù)理蠟、美國原產(chǎn)木質(zhì)專業(yè)天然蜂蠟、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、雞毛撣、地板專用消毒液。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

(1)地板保潔三遍(保養(yǎng)前兩遍,保養(yǎng)后一遍,直至無凸起性污垢、無浮沉;地面以上30cm范圍內(nèi)物品保潔。保潔后,用地板專用消毒液進(jìn)行全面消毒。

(2)根據(jù)地板材質(zhì)采用按自然光線或紋路走向進(jìn)行保養(yǎng)操作。

(3)上蠟前地板干燥10分鐘,上蠟后蠟層固化約15分鐘。

(4)拋光均勻平穩(wěn),每米所需時(shí)間5秒鐘。

(5)易磨損部位(門、沙發(fā)、床、書桌、餐廳一米范圍內(nèi))采用雙次“上蠟→拋光”工序。

(6) 地板保養(yǎng)含地板清潔,免收地板保潔費(fèi)用(空房、工程除外).

【二、 地毯保養(yǎng)】

1、設(shè)備及材料:地毯專業(yè)清洗機(jī)、吸水機(jī)、中性清洗液、地毯刷盤、一次性鞋套、殺菌液。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

(1)小面積地毯

① 送回公司保養(yǎng),免費(fèi)接送。

② 精確測量面積,粘貼標(biāo)簽送入接收間待保養(yǎng)。

③ 流程:清潔→吸水→晾干→防靜電→殺菌→包裝。

清洗---二次,第一次每平方米5分鐘,第二次每平方米3分鐘。特殊污染面使用強(qiáng)力除漬劑加次清洗。帶邊穗的地毯,邊穗手工處理。

吸水---每次清洗后吸水兩遍

晾干---避免陽光直射超過8小時(shí),防止腿色。

防靜電---拋毛處理一次,每平方米30秒。

殺菌---每平方米均勻噴灑殺菌劑1毫升左右。

包裝---底部與面部不接觸,包裝后無任何暴露點(diǎn)。

④ 保養(yǎng)周期:5個(gè)工作日。

(2)大面積地毯

①現(xiàn)場清洗  ②清潔→吸水

清潔---二次,第一次每平方米4分鐘,每二次每平方米3分鐘。特殊污染面使用強(qiáng)力除漬劑加次清洗。

吸水---每次清洗后吸水兩遍。

【三、皮質(zhì)沙發(fā)保養(yǎng)】

1、設(shè)備及材料:蒸汽機(jī)、無級變速沙發(fā)清洗機(jī)、3M家具保養(yǎng)蠟、低壓噴壺、專用清洗液、一次性鞋套、一次性塑料膜、純新毛巾、麂皮布、套裝工具。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

(1)皮試區(qū)域、面積:同材質(zhì)沙發(fā)背部或底部10cm2。

(2) 準(zhǔn)備工作:毛巾填充縫隙,一次性塑料膜覆蓋周邊地板。

(3)沙發(fā)表面機(jī)器清洗,縫隙處手工深入40mm清潔。

(4)殺菌消毒每座3分鐘,噴槍口距殺菌消毒區(qū)域5-10cm。

(5)上蠟前干燥約20分鐘,上蠟5分鐘后拋光。

(6)新純棉毛巾拋光,快速,輕柔。

備注:翻毛、磨砂皮質(zhì)沙發(fā),只清洗不上蠟和拋光。

【四、布藝沙發(fā)保養(yǎng)】

1、設(shè)備及材料:蒸汽機(jī)、吸塵吸水機(jī)、套裝工具、無級變速沙發(fā)清洗機(jī)、低壓噴壺、指定清洗皂、一次性鞋套、純新毛巾。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

(1)不可拆卸式

①測試區(qū)域、面積:同材質(zhì)沙發(fā)背部或底部10cm2,多材質(zhì)多點(diǎn)測試。

②頭枕、扶手、坐墊易污染部位重復(fù)清潔一遍。

③殺菌消毒每座3分鐘,噴槍口距殺菌消毒區(qū)域5-10cm。

④機(jī)器清洗、吸塵吸水設(shè)備清理殘留物。

(2)可拆卸式

建議:拆卸清洗。負(fù)責(zé)拆卸運(yùn)輸安裝。

保養(yǎng)周期:72小時(shí)內(nèi)。

(3)半拆卸式

建議:結(jié)合(1)、(2)標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng).

【五、整體廚房保養(yǎng)】

1、設(shè)備及材料:蒸汽機(jī)、3M不銹鋼亮光劑、中性清潔液、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、除滲透水劑、除滲透粉劑。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

(1)全方位、立體式(五面、兩柜、兩玻、不銹鋼潔具等)保潔。

(2)全方位、無縫隙殺菌消毒(玻璃制品除外,高溫易爆)。殺菌消毒每平方米時(shí)間約為15秒。

(3)不銹鋼、陶瓷、搪瓷、鋁制用具保養(yǎng)。采用經(jīng)美國政府農(nóng)業(yè)局認(rèn)可,聯(lián)邦局鑒定之肉類工場內(nèi)使用產(chǎn)品。

(4)物品整理歸位。

(5)整體廚房保養(yǎng)含廚房保潔,免收廚房保潔費(fèi)用。

【六、衛(wèi)生間保養(yǎng)】

1、設(shè)備及材料:蒸汽機(jī)、3M不銹鋼亮光劑、中性清潔液、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、除滲透水劑、除滲透粉劑。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

(1)全方位、立體式(三面、兩玻、不銹鋼潔具等)保潔。

(2)全方位、無縫隙殺菌消毒(玻璃制品除外,高溫易爆)。殺菌消毒每平方米時(shí)間約為30秒。

(3)不銹鋼、陶瓷、搪瓷、鋁制用具保養(yǎng)。采用經(jīng)美國政府農(nóng)業(yè)局認(rèn)可,聯(lián)邦局鑒定之肉類工場內(nèi)使用產(chǎn)品。

(4)物品整理歸位。

(5)整體衛(wèi)生間保養(yǎng)含衛(wèi)生間保潔,免收衛(wèi)生間保潔費(fèi)用。

【七、窗簾清洗】

1、設(shè)備及材料:大型清洗設(shè)備、專業(yè)清洗液、包裝袋。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

(1)負(fù)責(zé)拆卸運(yùn)輸安裝。

(2)接回公司清洗,包裝袋包裝后接回

(3)保養(yǎng)周期:72小時(shí)內(nèi)。

【八、家具保養(yǎng):木質(zhì)】

1、設(shè)備及材料:美國原產(chǎn)古董協(xié)會推薦使用“木器維生素”----天然蜂蠟、純新毛巾、麂皮布、套裝毛巾、套裝工具、一次性鞋套、弱堿性清潔劑、低壓噴壺。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

(1)家具保潔直至無凸起性污垢、無浮沉。

(2)用麂皮布做收尾清潔,無水印。

(3)根據(jù)家具材質(zhì)接紋路或自然光線走向進(jìn)行保養(yǎng)操作。

(4)地面以上30cm范圍內(nèi)及頻繁使用部位采用雙次“上蠟→拋光”工序。

【九、石材地板除滲透】

1、設(shè)備及材料:除滲透水劑、除滲透粉劑、百潔墊、拋光機(jī)、羊毛套、防污護(hù)理蠟、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、雞毛撣。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

(1)針對滲透區(qū)域進(jìn)行徹底清除。

①中度滲透:涂抹水劑2分鐘后進(jìn)行清除,清除時(shí)間每平方米約3分鐘,同一區(qū)域摩擦30次。

②高度滲透:

a、涂抹水劑2分鐘后進(jìn)行清除,清除時(shí)間每平方米約3分鐘,同一區(qū)域摩擦30次;

b、 涂抹粉劑30秒后清除,清除時(shí)間每平方米約3分鐘,同一區(qū)域摩擦30次。

(2)清潔殘留物、已移除物品歸位。

(3)除滲透項(xiàng)目包括打蠟工序,對除滲透區(qū)域進(jìn)行打蠟養(yǎng)護(hù)(參照石材地板保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn))。

【十、壁紙保養(yǎng)】

1、設(shè)備及材料:壁紙刷、中性清潔液、一次性鞋套、套裝毛巾、純新毛巾、雞毛撣。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

(1)褪色測試:在有固定物品遮擋部位不高于地面30cm處測試。

(2)質(zhì)地測試:在有固定物品遮擋部位不高于地面30cm處測試。

(3) 除塵:小幅度動作,減少揚(yáng)灰。

(4) 清潔:螺旋刷拭,每平方米不少于3分鐘。

(5)干爆處理:清潔1平方米處理1平方米。

【十一、冰箱保養(yǎng)】

1、設(shè)備及材料:蒸汽機(jī)、開米餐具凈、套裝工具、一次性鞋套、純新麂皮布。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

(1)全方位、立體式保潔。

(2)全方位、無縫隙殺菌消毒(玻璃制品除外,高溫易爆)。殺菌消毒每平方米時(shí)間約為15秒。

(3)內(nèi)壁、用具保養(yǎng)。采用經(jīng)美國政府農(nóng)業(yè)局認(rèn)可,聯(lián)邦局鑒定之肉類工場內(nèi)使用產(chǎn)品。

(4)物品整理歸位。

(5)冰箱保養(yǎng)含冰箱保潔,免收冰箱保潔費(fèi)用。

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